为正确引导涉检舆论，做好涉检舆情应急处置工作，确保检察机关依法履行职责，维护检察队伍的良好形象，根据《常德市检察机关涉检舆情应急处置办法（试行）》等文件精神，结合我院实际，制定本实施方案：
　　一、工作目标
　　及时掌握互联网等网络媒体对本院的工作动态、干部队伍建设、民生民情等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立检察良好的对外形象。
　　二、组织领导及工作机构
　　（一）武陵区人民检察院涉检舆情应急处置领导小组：
　　组  长：雷光宇
　　副组长：严立文 刘晓斌、殷 勇
　　成　员：刘爱忠、李仁俊、刘文焱、罗从容、钟常平、潘 勇
　　领导小组下设办公室，负责组织开展网络舆情监测、处置和网友留言回复等具体工作。办公室设在院办公室，由罗从容同志兼任办公室主任，文雨婷同志任网评员并负责日常事务工作。
　　三、程序、职责及工作方法
　　（一）网络舆情监控的基本程序为：
涉检舆情检测—舆情监控研判—信息报告--处置舆情。
　　（二）涉检舆情领导小组职责：负责查清事实真相，确定事（案）件性质；涉检舆情的媒体应付，处置决策，新闻采访管理；确定新闻发布的方式、时间和内容；对舆情处置进行总结。
涉检舆情领导小组办公室职责：
　　1、负责收集、研判涉检负面新闻，对互联网上涉检舆情信息进行监控；报送网络舆情和各网站网友留言的筛选、交办及反馈工作。
采用分工轮值负责制的办法，由当日网络监控员利用百度、google等搜索引擎对武陵区检察舆情进行搜索，特别是网友留言、网上论坛、博客、微博、微信等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料报送至涉检舆情领导小组。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。
　　2、负责重大舆情的分析、研判工作。领导小组办公室收到舆情信息和网友留言后，根据内容性质和影响程度组织分析研判，向涉检舆情应急处置领导小组提供舆情综述和处置建议。一般舆情，由领导小组办公室协调涉及单位作出情况说明；重大舆情向上级检察院和区委办、区政府办相关单位作出情况说明，一时难以解决的、把握不准的问题，须报主管区委领导审定。
　　3、做好事（案）件采访归口管理，做好与媒体记者的联系，并负责联络、协调党委宣传部门；及时掌握、传达各级领导对涉检舆情的有关指示；按照统一宣传口径，及时对外发布信息，实时开展网上舆论引导，得到舆情研判反馈后，涉检舆情办公室迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由领导小组副组长审核后发布，涉及到全院重大事项、主要领导及干部任用的舆情回复文章须经院领导小组组长审核后发布。
重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。
　　（三）相关科室职责：
　　1、相关业务科室：负责对事（案）件真实情况与性质提出意见，对处置工作提供业务指导。
　　2、检务督察、纪检监察部门：检务督查部门负责对事（案）件组织调查或者督查；纪检监察部门对事（案）件及其涉案干警是否违法、违纪行为展开调查，力争在最短时间内作出客观公正的结论。
　　（四）实行分级组织协调。有重大影响的涉检舆情突发事（案）件的报道，根据情况，立即报请市检察院，由市检察院报请省检察院，再由省检察院商请省委宣传部、省纪委、省政法委共同组织协调协调。较大和一般性涉检舆情突发事（案）件的报道，商请区委和市委宣传、纪检、政法委等部门共同组织协调。
　　四、工作要求
　　（一）提高认识。开展涉检舆情监控工作，对网络舆情进行跟踪了解、分析汇总、回复反馈，有助于及时了解舆情动态，有助于接受社会监督，有助于化解矛盾，促进社会和谐稳定。
　　（二）坚持原则。坚持及时处置、正面引导和统一管理、严格考核的原则。
　　（三）反应迅速。网络舆情监控工作要着眼于“快”字，既要及早发现苗头问题，又要找准问题的根源，迅速制定应对措施，做到早发现、早报告、早处置，防止造成负面影响。
　　（四）及时总结。监控小组每年要召开总结会两次以上，总结工作得失，提高工作水平，对工作成绩突出者给予表彰。

武陵区人民检察院
二零一七年五月